Voiceflow

Do czego służy Voiceflow?

Voiceflow to zaawansowane narzędzie do budowania agentów AI, które umożliwia zespołom tworzenie, skalowanie i wdrażanie inteligentnych asystentów głosowych i tekstowych. Platforma jest elastyczna i dostosowana do potrzeb zespołów, co pozwala na szybkie przejście od pomysłu do wdrożenia. Voiceflow jest zaufanym rozwiązaniem dla ponad 250,000 zespołów, które budują agentów AI na różnych kanałach i do różnych zastosowań.

Jakie problemy rozwiązuje Voiceflow?

Voiceflow pomaga w automatyzacji obsługi klienta oraz innych procesów biznesowych, co pozwala na oszczędność czasu i zasobów. Dzięki możliwości trenowania agentów AI na własnych danych, narzędzie zapewnia dokładniejsze odpowiedzi i lepsze wykonywanie zadań. Przykłady zastosowań to:

• Automatyzacja 60% zgłoszeń wsparcia L1 i L2 przez firmę Trilogy.
• Oszczędność 30 godzin tygodniowo przez firmę Roam Auto.
• Redukcja kosztów zgłoszeń z $31 do $2.

W jaki sposób może pomóc rozwijać biznes / przyspieszyć / ułatwić pracę?

Voiceflow umożliwia zespołom szybkie wprowadzanie pomysłów na rynek, co przyspiesza sprinty zespołów produktowych AI i pozwala na efektywne skalowanie do nowych zastosowań. Najważniejsze cechy to:

• Platforma dla zespołów: Centralne, bezpieczne miejsce do budowania, skalowania i współpracy nad produktami AI.
• Integracje: Możliwość używania, budowania i udostępniania wielokrotnego użytku integracji z systemami takimi jak CRM, e-commerce, SMS, Webchat UI Kit, Data Warehouse i Analytics.
• Unikanie vendor lock-in: Adaptacja do zmieniających się technologii LLM i NLU bez uzależnienia od jednego dostawcy.
• Kontrolowana personalizacja: Budowanie integracji API-first i interfejsów z dowolnymi modelami LLM z zachowaniem bezpiecznych ograniczeń.

Podsumowanie

Voiceflow to wszechstronne narzędzie do budowania agentów AI, które wspiera zespoły w szybkim i efektywnym tworzeniu inteligentnych asystentów. Dzięki elastycznym funkcjom, integracjom i możliwości trenowania agentów na własnych danych, Voiceflow pomaga firmom automatyzować procesy, oszczędzać czas i zasoby oraz unikać uzależnienia od jednego dostawcy technologii.

Alternatywa m.in. dla:

Dialogflow, Rasa, Botpress, Microsoft Bot Framework, IBM Watson Assistant